מדיניות אחריות

אחריות ותנאי שימוש:
לקוח יקר, במגדלי באבו, אנו מקפידים על איכות המוצרים ומאמינים בשירות אישי. כל המוצרים שלנו מיוצרים כאן בארץ בגאווה כחול-לבן.

אנו עושים מאמצים לטפל בכל בקשה ופנייה בצורה הוגנת ושקופה, תוך התחשבות בצורכי הלקוח ובמגבלות המוצר.
המטרה שלנו היא לספק חוויית קנייה חיובית והנאה מהמוצרים, ואנו זמינים לכל שאלה או בקשה במהלך הרכישה ואחריה, ככל שנוכל.
הטיפול בכל פנייה או בקשה מתבצע באופן אישי ואנו פועלים בהגינות ושקיפות מול כל לקוחותינו. מטרתנו היא להבטיח חוויה נעימה והנאה מקסימלית מהמוצרים, ואנו זמינים לכל שאלה או בקשה במהלך הרכישה ולאחריה.

לקוח שקיבל שירותי הובלה והרכבה ממגדלי באבו ייהנה משנתיים אחריות מלאה מיום הרכישה.

​

במקרה שיתגלו פגמים במוצר, הן מבחינת איכות החומרים והן מבחינת תהליך הייצור, תעמוד לרשותכם תעודת האחריות. אנו מתחייבים לתקן כל פגם במוצר שנמכר על ידינו (בהתאם לתנאי האחריות) ללא תשלום, וכל זאת במהלך תקופת האחריות ובכפוף להוראות היצרן וההנחיות המפורטות לשימוש.

​

חברת מגדלי באבו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מגוון המוצרים שברשותה, או להוציא חלק מהם מהמגוון. במקרה שבו מוצר הנושא תעודת אחריות זו אינו זמין, החברה תהיה זכאית להחליפו במוצר דומה ושווה ערך, בניכוי פחת שימוש.

לחילופין, מגדלי באבו תהא רשאית להעניק ללקוח, בכפוף לתנאים המצוינים בתעודת אחריות זו, שובר זיכוי בערך שווה ובניכוי פחת שימוש או החזר כספי לפי שיקול דעתה.

​

האחריות אינה חלה על שברים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר, שימוש מחוץ לבית ו\או הרכבה לקויה שלא בוצעה על ידי מתקין מורשה.

מוצרים שנלקחו או הורכבו על ידי הלקוח עצמו יהיו זכאים לאחריות רק על החלקים עצמם במצבם טרם ההרכבה. 

יתכנו סטיות של עד 5% במידות המוצר כפי שמוצגות באתר.

​

החלפה או ביטול:

במקרה שבו מוצר המוצע על ידי "מגדלי באבו" כבר אינו במלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף אותו במוצר דומה ושווה ערך, או לתת ללקוח שובר זיכוי בניכוי פחת שימוש או החזר כספי לפי שיקול דעתה.

​

תנאי האחריות:
הלקוח זכאי לאחריות מלאה למשך שנתיים על מוצרים שהורכבו והובלו על ידי צוות החברה.
האחריות תקפה לשימוש ביתי בלבד, ואינה מכסה שימוש במקומות ציבוריים או שימוש בלתי הולם במוצר.
במקרה של איסוף או הרכבה עצמית, האחריות תינתן רק על חלקי המוצר, ולא תכסה שברים, שינויים בגוון, קילופים בצבע, או סדקים לא מהותיים, אלא אם נגרמו כתוצאה משימוש סביר.
האחריות אינה כוללת פיצוי בגין נזקים עקיפים או הוצאות נלוות, והיא מוגבלת אך ורק לתיקון או החלפת המוצר. תעודת האחריות תקפה רק בצירוף חשבונית קנייה מקורית ואינה ניתנת להעברה לאחר.

אזהרה: יש להשתמש במוצר רק בהתאם להוראות השימוש והבטיחות המפורטות במסמך הייעודי שלו.
אין אחריות לשימוש במוצר שלא לפי ההוראות. המוצר תוכנן ועוצב לשימושים המפורטים בלבד.

משך אחריות היצרן: שנתיים.

הוראות שימוש ובטיחות למוצרי מגדלי באבו:

לפני השימוש, יש לקרוא בעיון את הוראות ההפעלה והבטיחות. מומלץ לשמור את ההוראות לעתיד במידת הצורך.

• סכנת חנק: אל תאפשרו לילדים לשחק באריזות ובחלקיהן (קרטון, סרט קשירה, ניילון).

• יש לוודא שלמות ותקינות המוצר לפני כל שימוש. במקרה של פגם, חל איסור על השימוש.

• תיקון המוצר תתבצע על ידי היצרן בלבד. תיקון עצמי עלול לפגוע ביציבות ולסכן את המשתמשים.

• כל מוצר משויף וללא סיבי עץ בולטים. במקרה של פגיעה, יש להפסיק את השימוש ולהעבירו בדחיפות ליצרן לתיקון.

• יש לוודא שהמוצר נמצא על רצפה יציבה וללא חומרים מחליקים. את המוצר יש לפתוח רק על הרצפה.

• אין להניח חומרים מחליקים על משטחי המוצר.

​

השימוש במוצר

• פתיחה וסגירת של מוצרים מודולריים תתבצע על ידי מבוגר בלבד (מעל גיל 18).

• אין להעמיד מוצר שילדים יכולים לטפס עליו בסמיכות לחלון, כיריים או כל מקור סכנה אחר.

• יש להשתמש במוצר כשהוא יציב, על פי הוראות ההרכבה.

• יש להימנע ממגע ישיר של מים עם העץ, ולנגב את רגלי המוצרים לאחר שטיפת הרצפה.

• יש להרחיק את הרהיטים ממקורות חום ישירים כגון שמש, תנורים וגופי חימום.

• אין להשתמש בחומרי ניקוי ממיסים.

• הרהיטים מיועדים לשימוש בתוך הבית בלבד.

• יש להימנע מגרירת הרהיטים בעת העברתם ממקום למקום.

​

תחזוקה וניקוי

• יש לנקות את המגדל בספוג או סמרטוט לח (מים בלבד). אין להשתמש במגדל עד ליבוש מלא.

• אין לנקות את המגדל עם חומרים כימיים או להתיז עליו נוזלים.

• המוצר עשוי מעץ מלא, ולכן יש להרחיקו מאש או מקור חום כדי למנוע התלקחות.

​

שימוש אחראי ובטוח יבטיח לכם ולילדיכם שנים רבות של חוויות מהנות במוצרים שלנו, המיוצרים בסטנדרטים הגבוהים ביותר ובחומרים האיכותיים ביותר.